Política de reembolso y devolu

Resumen

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo su embalaje original.

Artículos no retornables

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos, como:

• Bienes perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)
• Productos íntimos o sanitarios
• Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables

Otros artículos no retornables incluyen:

• Tarjetas de regalo
• Software descargable
• Algunos productos de cuidado personal y salud

Para procesar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos (si aplicable)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago en unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:

1. Revise su cuenta bancaria nuevamente.
2. Contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.
3. Contacte a su banco; también puede haber un tiempo de procesamiento.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en {support@coeur-uagmail-com}.

Artículos en oferta

Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {support@aquaxco.com} y envíe el artículo a: {1140 NE 163rd St, Suite 6 North Miami Beach, FL 33162}.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si el artículo no fue marcado como regalo, emitiremos el reembolso al comprador original.

Envío de devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo a: {1140 NE 163rd St, Suite 6 North Miami Beach, FL 33162}. Usted será responsable de pagar los costos de envío. Estos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío serán deducidos.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar. Para artículos costosos, considere utilizar un servicio de envío rastreable o seguro.

¿Necesita ayuda?

Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, contáctenos en {support@aquaxco.com}.